トラブルの時

近畿総合保険のトラブル対応の流れ

まずは状況をお聞かせください

どんな事故・トラブルがあったのかをお聞かせいただきます。

保険の対象にならない場合も、初動のご対応や今後の対策など、私たちにできる限りのサポートをさせていただきます。

加入いただいているご契約で保険の対象になり得るか確認　

実際にあった事故について、「いつ、どこで、だれが、誰と、何を、どのように、どうした」というように、詳しくお話をおうかがいします。

その内容を踏まえて、現在ご加入いただいている契約内容と照らし合わせ、保険でお役に立てるのかどうかを確認いたします。

引受保険会社へ事故報告をいたします

いただいた情報を以て、保険会社へ報告をし、打合せをいたします。

保険金請求にあたり必要な書類などを確認し、お客さまへご案内します

保険の種類・事故の内容によって、ご用意いただく書類・資料が異なります。

例）給付金請求書、保険金請求書、診断書、診療報酬明細書、写真、修理見積書etc…

ご記入の仕方も丁寧にご案内いたします。